Certificacions
Cada any oferim més de 2.000 productes que compleixen els estàndards de qualitat i les normatives europees més exigents.
AENOR
Certifica que un producte industrial o de consum compleix les característiques de qualitat definides per les normes espanyola i europea.
Ver certificado
NF (AFNOR-CSTB)
L'NF certifica que un producte industrial o de consum compleix les característiques de qualitat definides per les normes francesa i europea.
Ver certificado
WATER LABEL
Esquema europeu de classificació ambiental del volum màxim d'aigua, la instal·lació i els acords amb les instruccions del fabricant.
Ver certificado
ACS
Certificació francesa de conformitat sanitària que regula els materials que entren en contacte amb l'aigua.
BELGAQUA
Federació belga que representa els serveis públics de tractament d'aigua potable i d'aigües residuals a Bèlgica.
Ver certificado
PUB
Certificació de l'agència nacional de l'aigua a Singapur. El seu lema: Aigua per a tothom: conservar, valorar, gaudir.
Ver certificado
DVGW
Permet proporcionar proves positives per al compliment dels requisits de la indústria alemanya del gas i de l'aigua.
Veure certificat
NOM
Reglament tècnic obligatori de l'etiquetatge de productes comercialitzats al país i la seva informació comercial en castellà.
EOS
Criteris ecològics d'eficiència de consum d'aigua, materials, substàncies prohibides, longevitat dels productes, packaging i informació.
ROMANIA
Conformitat del Ministeri d'Indústria d'acord amb el compliment del producte amb els requisits normatius del país.
SASO
Conformitat de compliment de les normes governamentals d'Aràbia Saudita.
POSITIVE INDUSTRY
Compromís de la indústria per adaptar el món a una nova era de manera segura, transversal i positiva per a les empreses, per a la societat i per al planeta.
CALIDAD AMBIENTAL
Distintiu de garantia de qualitat ambiental expedit per la Generalitat de Catalunya corresponent a la categoria de productes i sistemes que afavoreixen l'estalvi d'aigua.
Veure certificat
PZH
Certificat higiènic que garanteix que tots els materials en contacte amb l'aigua compleixen les normatives més estrictes de Polònia i permeten la seguretat dels usuaris.
Veure certificat
GREEN DOT ECO
Certificat mediambiental concedit per l'empresa Ecoembes per la participació en el seu sistema dual de reciclatge d'envasos de productes.
Veure certificat
CÁLCULO DE LA HUELLA DE CARBONO
El certificado de cálculo de huella de carbono demuestra tu compromiso con la sostenibilidad. Reconoce y cuantifica tus emisiones para reducir el impacto ambiental y avanzar hacia un futuro más limpio.
ODS
Esta certificación reconoce el compromiso de la empresa con prácticas responsables en áreas clave como el medio ambiente, la igualdad, la innovación y el crecimiento económico sostenible.
Ver certificadoGARANTIA DELS NOSTRES PRODUCTES
ramonsoler garanteix la seva aixeteria durant 5 anys davant eventuals defectes estructurals, de material o de fabricació.
Els cartutxos termostàtics, temporitzats i mecanismes electrònics tenen una garantia de 3 anys.
Els accessoris (flexos, comandaments de dutxa, ruixadors, suports, columnes de dutxa, etc…) tenen una garantia de 3 anys.
Els materials consumibles i aquells que es desgasten per l'ús ordinari (piles, filtres, juntes, airejadors, etc…) no estan coberts per aquesta garantia, excepte que es demostrin defectes de fabricació.
La data d'adquisició ha de justificar-se mitjançant comprovant de compra.
Perquè la garantia sigui vàlida, és necessari en cada cas, l'acceptació del defecte per departament tècnic de ramonsoler, qui determinarà si realitza la reparació, reposició parcial o total de la peça.
L'eventual reparació o substitució de components del producte afectat, no estén l'ampliació de la Garantia.
Queden exclosos de la garantia:
- Els productes que la instal·lació i connexió no s'hi hagi realitzada segons les corresponents instruccions d'ús o instal·lació.
- Els productes que la utilització, manteniment i neteja no s'hagi realitzat conforme a les indicacions del fabricant.
- Els danys produïts per ús inadequat, muntatge defectuós, desgast natural o mitjans de manteniment inadequats.
- Els danys deguts a condicions externes com a pressió excessiva, condicions ambientals extremes.
- Problemes funcionals derivats de l'existència de cossos estranys, com a sorra, restes d'obra... o acumulació de calç.
En cas que en el moment de l'aplicació de garantia el producte ja no es fabriqui, se subministrarà un producte similar d'igual qualitat.
En el cas de conjunts formats per diferents components, si una de les peces del mateix presenta un defecte de fabricació es procedirà a la reparació o reposició de la peça afectada, però en cap cas se substituirà el conjunt íntegrament.
Abast territorial:
La garantia de l'aixeteria s'aplicarà en país de venda d'aquesta..
Vies de reclamació:
Les reclamacions hauran de dirigir-se al distribuïdor o proveïdor del producte a fi que aquests últims gestionin la garantia amb el fabricant.
En cas de no disposar mitjà de comunicació amb el distribuïdor/proveïdor del producte o veure's impossibilitat de localitzar-lo podran posar-se en contacte amb Indústries Ramón Soler, S.L. segons la informació de contacte detallada a continuació:
GARANTÍA DE RECAMBIOS ORIGINALES
La Ley de consumidores y Usuarios en el apartado en el que regula los servicios posventa, dice que las empresas tienen que ofrecer repuestos durante un plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.
En ramonsoler proveemos recambios hasta 10 años, o más, después de que se deje de fabricar el modelo de grifería.
Contacte con nuestro departamento técnico para conseguir su recambio original.
