Certifications
Nous proposons chaque année plus de 2 000 produits conformes aux normes de qualité et aux réglementations européennes les plus exigeantes.
AENOR
Certifie qu'un produit industriel ou de consommation est conforme aux caractéristiques de qualité définies par la norme espagnole et européenne.
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NF (AFNOR-CSTB)
La NF certifie qu'un produit industriel ou de consommation est conforme aux caractéristiques de qualité définies par les normes françaises et européennes.
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LABEL EAU
Système européen de classification environnementale du volume maximal d'eau, de l'installation et des accords avec les instructions du fabricant.
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ACS
Attestation de conformité sanitaire française réglementant les matériaux en contact avec l'eau.
BELGAQUA
Fédération belge représentant les services publics d'eau potable et d'épuration des eaux usées en Belgique.
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PUB
Certification de l'agence nationale de l'eau à Singapour. Sa devise : L'eau pour tous : conserver, valoriser, apprécier.
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DVGW
Fournit une preuve positive de la conformité aux exigences de l'industrie allemande du gaz et de l'eau.
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NOM
Obligatorische technische Vorschrift für die Kennzeichnung von Produkten, die im Land vermarktet werden, und deren Handelsinformationen in spanischer Sprache.
EOS
Critères écologiques pour l'utilisation rationnelle de l'eau, les matériaux, les substances interdites, la longévité des produits, l'emballage et l'information.
ROUMANIE
Approbation du ministère de l'Industrie concernant la conformité du produit aux exigences réglementaires du pays.
SASO
Conformité du produit aux normes du gouvernement saoudien.
INDUSTRIE POSITIVE
L'engagement de l'industrie à adapter le monde à une nouvelle ère d'une manière sûre, transversale et positive pour les entreprises, la société et la planète.
QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE
Distinction de garantie de qualité environnementale de la Generalitat de Catalunya, correspondant à la catégorie des produits et systèmes qui favorisent l'économie d'eau.
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PZH
Certificat d'hygiène, qui garantit que tous les matériaux en contact avec l'eau sont conformes aux réglementations les plus strictes en Pologne et assurent la sécurité des utilisateurs.
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GREEN DOT ECO
Certificat environnemental décerné par la société Ecoembes pour la participation à son double système de recyclage des emballages de produits.
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CALCUL DU BILAN CARBONE
Le certificat de calcul du bilan carbone démontre votre engagement envers la durabilité. Il reconnaît et quantifie vos émissions pour réduire l'impact environnemental et avancer vers un avenir plus propre.
ODD
Cette certification reconnaît l'engagement de l'entreprise en matière de pratiques responsables dans des domaines clés tels que l'environnement, l'égalité, l'innovation et la croissance économique durable.
Voir certificatGARANTIE DE NOS PRODUITS
ramonsoler garantit ses robinets pendant 5 ans contre tout défaut de structure, de matériau ou de fabrication.
Les cartouches thermostatiques, temporisées et les mécanismes électroniques sont garantis 3 ans.
Les accessoires (flexibles, douchette à main, douche de tête, supports, colonnes de douche, etc…) sont garantis 3 ans.
Les matériaux consommables et ceux qui s'usent du fait d'un usage ordinaire (piles, filtres, joints, aérateurs, etc...) ne sont pas couverts par cette garantie, sauf si des défauts de fabrication sont prouvés.
La date d'acquisition doit être justifiée par une preuve d'achat.
Pour que la garantie soit valable, il est nécessaire dans chaque cas, l'acceptation du défaut par le service technique de ramonsoler, qui déterminera s'il convient d'effectuer la réparation, le remplacement partiel ou total de la pièce.
La réparation ou le remplacement éventuel des composants du produit concerné ne prolonge pas l'extension de la garantie.
Sont exclus de la garantie:
- Produits qui n'ont pas été installés et connectés selon les instructions d'utilisation ou d'installation correspondantes.
- Produits dont l'utilisation, l'entretien et le nettoyage n'ont pas été effectués conformément aux instructions du fabricant.
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un montage défectueux, une usure naturelle ou des moyens d'entretien inadéquats.
- Dommages dus à des conditions extérieures telles qu'une pression excessive, des conditions environnementales extrêmes.
- Problèmes fonctionnels dus à l'existence de corps étrangers, tels que sable, reste d'ouvrage... ou accumulation de calcaire.
Dans le cas où au moment de la demande de garantie le produit n'est plus fabriqué, un produit similaire de qualité égale sera fourni.
Dans le cas d'ensembles constitués de composants différents, si l'une des pièces du même présente un défaut de fabrication, la pièce concernée será réparée ou remplacée, mais en aucun cas l'ensemble ne sera remplacé dans son intégralité.
Champ d'application territorial:
La garantie des robinets sera appliquée dans le pays de vente de ceux-ci.
Modes de réclamation:
Les réclamations doivent être adressées au distributeur ou au fournisseur du produit afin que ce dernier gère la garantie avec le fabricant.
Si vous ne disposez pas d'un moyen de communication avec le distributeur/fournisseur du produit ou si vous ne parvenez pas à le localiser, vous pouvez contacter Industrias Ramón Soler, S.L. selon les coordonnées détaillées ci-dessous:
GARANTIE DES PIÈCES DE RECHANGE D'ORIGINE
La loi sur la consommation et les utilisateurs, dans la section qui réglemente les services après-vente, stipule que les entreprises doivent proposer des pièces de rechange pendant une période minimale de cinq ans à compter de la date à laquelle le produit cesse d'être fabriqué.
Chez ramonsoler, nous fournissons des pièces de rechange jusqu'à 10 ans, voire plus, après que le modèle de robinet n'est plus fabriqué.
Contactez notre service technique pour obtenir votre pièce de rechange d'origine.
