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FAQ
Nous répondons aux questions les plus fréquentes
Conseils d'installation, de nettoyage, d'entretien, et plus encore !
01Le robinet ne se ferme pas ou goutte . Il peut arriver que:
L'écrou est desserré
Solutionserrez l'écrou sur votre mélangeur
La cartouche est défectueuse
SolutionChanger la cartouche
02L’eau ne sort pas du robinet. Il peut arriver que:
Mitigeur avec aérateur
L'aérateur est bouché
SolutionChanger ou nettoyer l'aérateur.
Le flexible est obstrué ou tordu
Solutionchanger ou nettoyer les flexible Défaut de fonte (uniquement dans le cas de robinets nouvellement installés) / Contactez le service technique, le robinet doit être remplacé.
Mitigeur avec sortie en cascade
Le flexible est obstrué ou tordu
Solutionchanger ou nettoyer les flexibles
Défaut de fonte (uniquement dans le cas de robinets nouvellement installés)
SolutionContactez le service technique, le robinet doit être remplacé.
Les filtres sont obstrués
SolutionRemplacez ou nettoyez les filtres avec du vinaigre.
Le limiteur de débit est bouché
SolutionChanger ou nettoyer le limiteur de débit.
03Fuite d'eau de la manette. Il peut arriver que:
L'écrou est desserré
Solutionserrez l'écrou sur votre mélangeur.
La cartouche est défectueuse
SolutionChanger la cartouche
04Il y a une fuite d'eau à la jonction entre le bec et le corps. Il peut arriver que:
Les joints en caoutchouc sont cassés
SolutionRemplacez les joints en caoutchouc
Le bec est cassé
Solutionchanger le bec
05Jouez entre le flexible et le corps.
Le bec est lâche
SolutionSerrez le bec
Le bec est endommagé
SolutionChangez le bec. (Evaluez si le bec s'est déformé, si c'est le cas, changez également le bec)
06De l'eau tiède sort de la douche ronde et de l'eau chaude sort de la poignée.
La chaudière n'a pas assez de puissance
SolutionInstallez une poignée de douche avec moins de débit ou insérez un joint limiteur de débit.
07L ’inverseur de bain ne reste pas en place.
Mitigeur mural
La pression est insuffisante
Solutionvérifier l'installation et augmenter la pression à 1 bar, si ce n’est pas possible , tirez et de tournez l’inverseur d'un demi-tour pour verrouiller la position.
Mitigeur intégré
La pression est insuffisante
Solutionvérifier l'installation et augmenter la pression à 1 bar.
Il y a de la saleté adhèré aux joints
SolutionDémontez l'inverseur , nettoyez et graissez le joint.
Le ressort a perdu sa charge
SolutionDémonter l’inverseur , s'il ne maintient pas la position de douche, étirez le grand ressort de 2 à 3 mm. Sinon, étirez à nouveau le ressort fin de 2 à 3 mm.
08L'eau sort de deux sorties en même temps
L'inverseur a des particules de saleté ou est cassé
SolutionRetirez l'inverseur et nettoyez les joints en caoutchouc ou remplacez l'inverseur.
09L’eau coule entre la poignée de douche et le flexible
Le joint en caoutchouc est déformé
SolutionDesserrez la poignée et repositionnez le joint en caoutchouc ou remplacez-le par un neuf. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'en mettre deux.
10La douche coule. Comment ça coule?
Elle coule constamment (plus d'une heure). Il peut arriver que:
L'écrou est desserré
Solutionserrez l'écrou sur votre mitigeur
La cartouche est défectueuse
SolutionChanger la cartouche
Elle coule quelques minutes
Le capillaire des becs est sale avec de la calcaire adhérente. (Ce n'est pas un défaut, c'est de l'eau accumulée dans la douche qui sort.)
SolutionNettoyez les becs de la douche Si vous le souhaitez, vous pouvez légèrement incliner la douche pour faciliter un drainage plus rapide. Ce n'est pas un défaut.
11La poignée de douche coule.
Elle coule constamment (plus d'une heure). Il peut arriver que:
L'écrou est desserré
Solutionserrez l'écrou sur votre mitigeur
La cartouche est défectueuse
SolutionChanger la cartouche
Elle coule quelques minutes
Le capillaire des becs est sale avec de la calcaire adhérente. (Ce n'est pas un défaut, c'est de l'eau accumulée dans la douche ronde qui sort.)
SolutionNettoyez les becs de la douche. Si vous le souhaitez, vous pouvez légèrement incliner la douche pour faciliter un drainage plus rapide. Ce n'est pas un défaut.
