Qualità
Certificazioni e garanzia dei nostri prodotti
Le nostre certificazioni attestano a livello mondiale la qualità dei nostri prodotti.
Garanzie
Rubinetteria garantita, oggi e tra molti anni
Sosteniamo ogni prodotto con una garanzia contro i difetti strutturali, di materiale o di fabbricazione, e con ricambi originali molto tempo dopo che un modello è uscito di produzione.
5anni
Rubinetteria
ramonsoler garantisce la propria rubinetteria per 5 anni contro eventuali difetti strutturali, di materiale o di fabbricazione.
3anni
Cartucce ed elettronica
Le cartucce termostatiche e temporizzate e i meccanismi elettronici hanno una garanzia di 3 anni.
3anni
Accessori
Gli accessori (flessibili, doccette, soffioni, supporti, colonne doccia, ecc.) hanno una garanzia di 3 anni.
10+anni
Ricambi originali
Forniamo ricambi fino a 10 anni, o più, dopo la fine della produzione del modello di rubinetteria. La legge ne richiede almeno cinque.
I materiali di consumo e quelli soggetti a usura per il normale utilizzo (pile, filtri, guarnizioni, aeratori, ecc.) non sono coperti da questa garanzia, salvo che si dimostrino difetti di fabbricazione.
Condizioni
Condizioni della garanzia
- 01
Prova di acquisto
La data di acquisto deve essere comprovata da una prova di acquisto.
- 02
Convalida tecnica
Perché la garanzia sia valida, è necessaria in ogni caso l'accettazione del difetto da parte dell'ufficio tecnico di ramonsoler, che stabilirà se procedere alla riparazione o alla sostituzione parziale o totale del pezzo.
- 03
Durata della garanzia
L'eventuale riparazione o sostituzione di componenti del prodotto interessato non prolunga la durata della garanzia.
- 04
Prodotti fuori catalogo
Se al momento di applicare la garanzia il prodotto non è più in produzione, verrà fornito un prodotto simile di pari qualità.
- 05
Insiemi di pezzi
Negli insiemi composti da diversi componenti, se un pezzo presenta un difetto di fabbricazione verrà riparato o sostituito quel pezzo, ma in nessun caso verrà sostituito l'insieme nella sua totalità.
- 06
Ambito territoriale
La garanzia della rubinetteria si applica nel paese in cui è stata venduta.
Esclusioni
Sono esclusi dalla garanzia
I prodotti la cui installazione e il cui collegamento non siano stati eseguiti secondo le relative istruzioni per l'uso o di installazione.
I prodotti il cui utilizzo, la cui manutenzione e la cui pulizia non siano stati eseguiti secondo le indicazioni del produttore.
I danni causati da uso improprio, montaggio difettoso, usura naturale o mezzi di manutenzione inadeguati.
I danni dovuti a condizioni esterne, come pressione eccessiva o condizioni ambientali estreme.
I problemi funzionali derivanti dalla presenza di corpi estranei, come sabbia, residui di cantiere o accumulo di calcare.
Installa e cura la tua rubinetteria seguendo le nostre indicazioni:
Reclami
Come presentare un reclamo
- 01
Contatta il tuo rivenditore
I reclami vanno indirizzati al rivenditore o al fornitore del prodotto, affinché gestisca la garanzia con il produttore.
- 02
Oppure direttamente con noi
Se non riesci a metterti in contatto con il rivenditore o il fornitore, o non riesci a rintracciarlo, contatta Industrias Ramón Soler, S.L.
